Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 25 janvier 2026
Nous nous efforçons de rendre la livraison de votre commande aussi simple et fiable que possible. Les informations ci-dessous expliquent comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées.
Traitement des commandes
Après la passation d’une commande, notre équipe commence à la préparer pour l’expédition depuis notre entrepôt.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant expédition. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre livraison.
Chaque envoi inclut un suivi premium et sécurisé.
Veuillez noter :
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Les jours ouvrables correspondent uniquement à du lundi au vendredi
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Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les délais de traitement
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Le délai de traitement précède la période de transit d’expédition
Expédition & Livraison
Nous collaborons avec plusieurs prestataires logistiques internationaux de confiance pour transporter les commandes dans le monde entier. Après l’arrivée dans le pays de destination, les colis sont remis aux services postaux ou coursiers locaux pour la livraison finale.
Selon votre localisation, votre envoi peut être livré par des transporteurs tels que USPS, UPS, FedEx, Postes Canada, Royal Mail, La Poste Suisse, Poste Italiane, La Poste, Correos ou Česká pošta.
L’affectation du transporteur peut varier selon la destination et la disponibilité logistique.
Suivi de commande
Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi.
Vous pouvez vérifier le statut de votre envoi à tout moment en utilisant votre numéro de suivi ou numéro de commande.
Informations importantes
Veuillez garder les points suivants à l’esprit lors de la passation d’une commande :
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Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis
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Des retards inattendus peuvent survenir en raison du traitement en douane, des conditions météorologiques ou des perturbations du transporteur
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Les jours ouvrables excluent les week-ends et jours fériés
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Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane ou taxes d’importation selon la réglementation de votre pays
Délais de livraison estimés
Les estimations de livraison ci-dessous commencent une fois votre commande traitée et expédiée.
🇺🇸 États-Unis
| Mode de livraison | Livraison estimée |
|---|---|
| Livraison gratuite | 7–14 jours ouvrables |
| Livraison express | 2–4 jours ouvrables |
Les transporteurs locaux peuvent inclure USPS, UPS ou FedEx.
🇨🇦 Canada
| Mode de livraison | Livraison estimée |
|---|---|
| Livraison standard | 5–12 jours ouvrables |
Transporteur local : Canada Post
🇬🇧 Royaume-Uni
| Mode de livraison | Livraison estimée |
|---|---|
| Livraison standard | 5–12 jours ouvrables |
Transporteur local : Royal Mail
🇨🇭 Suisse
| Mode de livraison | Livraison estimée |
|---|---|
| Livraison standard | 5–14 jours ouvrables |
Transporteur local : Swiss Post
🇮🇹 Italie
| Mode de livraison | Livraison estimée |
|---|---|
| Livraison standard | 5–11 jours ouvrables |
Transporteur local : Poste Italiane
🇫🇷 France
| Mode de livraison | Livraison estimée |
|---|---|
| Livraison standard | 5–14 jours ouvrables |
Transporteur local : La Poste
🇪🇸 Espagne
| Mode de livraison | Livraison estimée |
|---|---|
| Livraison standard | 5–12 jours ouvrables |
Transporteur local : Correos
🇨🇿 République tchèque
| Mode de livraison | Livraison estimée |
|---|---|
| Livraison standard | 5–12 jours ouvrables |
Transporteur local : Česká pošta
Service Client
Si vous avez besoin d’aide avec votre commande ou si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Nous serons heureux de vous aider.