Política de reembolso

Última actualización: 9 de junio de 2026

Devoluciones sin complicaciones

En Lily Rose, creemos que cada artículo que elijas debe realzar tu guardarropa y quedarte perfectamente. Si un producto no cumple con tus expectativas, nuestro proceso de devolución garantiza una experiencia sencilla y sin estrés.

Plazo para devoluciones

Tienes 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original e incluir todo el embalaje original. No cobramos ninguna tarifa por reposición de stock.

Cómo hacer una devolución

Simplemente envía un correo a info@lilyrose-boutique.com con tu número de pedido para comenzar. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones claras para devolver tu artículo. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, y recomendamos usar un método de envío con seguimiento para mayor tranquilidad.

Intercambios fáciles

¿Necesitas una talla diferente u otro producto? Solo menciónalo en tu solicitud de devolución. Organizaremos un intercambio, sujeto a disponibilidad.

Tiempo de procesamiento del reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, tu reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de pago puede requerir tiempo adicional para completar la transacción.

Estamos aquí para ayudarte

¿Tienes preguntas sobre devoluciones, tallas o el estado de tu pedido? Contáctanos en cualquier momento en info@lilyrose-boutique.com