Preguntas frecuentes
Hemos recopilado respuestas a las preguntas más comunes para que tu experiencia con Lily Rose sea lo más fluida posible. Si alguna vez necesitas más ayuda, estamos a solo un correo electrónico de distancia.
¿Qué es Lily Rose? Lily Rose es una boutique de moda femenina que ofrece piezas atemporales y elegantes diseñadas para la mujer moderna. Nuestras colecciones están seleccionadas con calidad y estilo sin esfuerzo en mente.
¿Ofrecen envío gratis? Sí, ofrecemos envío gratis en todos los pedidos. Sin mínimos, sin condiciones ocultas, solo una experiencia de compra simple y sin complicaciones de principio a fin.
¿Cuánto tarda la entrega? La mayoría de los pedidos llegan en 3 a 7 días hábiles. En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento para que puedas seguir su trayecto.
¿Cuál es su política de devoluciones? Si algo no está del todo bien, tienes 30 días desde la entrega para devolver tus artículos. Envíanos un correo a info@lilyrose-boutique.com y te guiaremos en el sencillo proceso de devolución.
¿Cuánto tardan los reembolsos? Los reembolsos suelen procesarse dentro de 7 días hábiles después de recibir e inspeccionar tu devolución. Tu banco o proveedor de pago puede tardar un poco más en reflejar los fondos.
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos las principales tarjetas de crédito y métodos de pago en línea seguros. Todas las transacciones están encriptadas para mantener tu información protegida durante el pago.
¿Mi información personal y de pago está segura? Sí. Lily Rose no almacena información sensible de pago y cada compra está protegida con encriptación para mantener tus datos seguros.
¿Qué hago si mi pedido no ha llegado? Comienza revisando el enlace de seguimiento en el correo de confirmación de envío. Si han pasado 7 días hábiles y tu paquete aún no ha llegado, contáctanos en info@lilyrose-boutique.com y lo investigaremos de inmediato.
¿Puedo actualizar o cancelar mi pedido? Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos cambiarlo o cancelarlo. Envíanos un correo lo antes posible después de hacer tu pedido y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Aún necesitas ayuda? Siempre estamos aquí para ti. Contáctanos en cualquier momento en info@lilyrose-boutique.com y nuestro equipo estará encantado de asistirte.