Última actualización: 25 de enero de 2026

1. Resumen

Lily & Rose Boutique opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”).

Lily & Rose Boutique funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción usando los Servicios, o te comunicas con nosotros de otra manera.

Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente.

Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe aquí.

2. Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a ti u otra persona.

La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada para que no pueda identificarte o vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Datos de Contacto

Incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información Financiera

Incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

Información de la Cuenta

Incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

Información de Transacciones

Incluyendo los artículos que ves, agregas a tu carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones pasadas.

Comunicaciones Con Nosotros

Incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.

Información del Dispositivo

Incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de Uso

Incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

3. Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de:

Directamente De Usted

Incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otro modo.

Automáticamente A Través de los Servicios

Incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

De Nuestros Proveedores de Servicios

Incluyendo cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.

De Nuestros Socios u Otros Terceros

4. Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios

Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras.

Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad

Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo basados en artículos que haya comprado, agregado a su carrito o con los que haya interactuado en los Servicios.

Seguridad y prevención de fraudes

Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros Servicios.

Si decide registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie.

Comunicándonos Con Usted

Usamos su información personal para brindar soporte al cliente, responder a sus consultas, ofrecer servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Razones Legales

Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de tribunales, fuerzas del orden o autoridades gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos legales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

5. Cómo Revelamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos consistentes con esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea a través de diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener el derecho de indicarnos que no compartamos información para fines de publicidad dirigida.

• Cuando usted nos dirija, solicite o de otro modo consienta la divulgación de cierta información a terceros, como para enviar productos o a través de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

• En relación con una transacción comercial como una fusión, adquisición o bancarrota, para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir términos o políticas aplicables y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

6. Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.

La información que envíe a los Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.

Para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.

Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede procesar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal relacionada con esas funciones, incluyendo responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que puede tener, por favor revise la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.

Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal a través del Portal de Privacidad de Shopify.