Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

Resi senza problemi

Da Lily Rose, crediamo che ogni articolo che scegli debba valorizzare il tuo guardaroba e calzarti perfettamente. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, il nostro processo di reso garantisce un'esperienza semplice e senza stress.

Periodo per il reso

Hai 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine per richiedere un reso. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e includere tutto l’imballaggio originale. Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento.

Come effettuare un reso

Inviaci semplicemente un’email a info@lilyrose-boutique.com con il numero dell’ordine per iniziare. Il nostro team di assistenza clienti ti fornirà istruzioni chiare per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente; consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per maggiore sicurezza.

Facili cambi

Hai bisogno di una taglia diversa o di un altro prodotto? Basta indicarlo nella richiesta di reso. Organizzeremo un cambio, salvo disponibilità.

Tempi di elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o il fornitore di pagamento potrebbero impiegare più tempo per completare la transazione.

Siamo qui per aiutarti

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