Ultimo aggiornamento: 25 gennaio 2026

1. Panoramica

Lily & Rose Boutique gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni correlate, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrirti, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i “Servizi”).

Lily & Rose Boutique è alimentato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, usi o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi, o comunichi con noi in altro modo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, questa Informativa sulla Privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.

Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto qui.

2. Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando usiamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a dati che identificano o possono essere ragionevolmente collegati a te o a un'altra persona.

Le informazioni personali non includono dati raccolti in modo anonimo o che sono stati anonimizzati in modo da non poter identificarti o essere ragionevolmente collegati a te.

Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, dove risiedi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dettagli di Contatto

Inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

Informazioni Finanziarie

Inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

Informazioni sull'Account

Inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle Transazioni

Inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, e le tue transazioni passate.

Comunicazioni con Noi

Inclusi i dati che fornisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.

Informazioni sul Dispositivo

Inclusi dati sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori unici.

Informazioni sull'Uso

Inclusi dati riguardanti la tua interazione con i Servizi, compreso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

3. Fonti delle Informazioni Personali

Potremmo raccogliere informazioni personali da:

Direttamente da te

Incluso quando crei un account, visiti o usi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali.

Automaticamente tramite i Servizi

Incluso dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi

Incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto.

Dai nostri partner o da terze parti

4. Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, potremmo usare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e articoli di interesse, inviare notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata come raccomandare prodotti correlati ai tuoi acquisti.

Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing e promozionali via email, SMS o posta, e mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, anche basate su articoli che hai precedentemente acquistato, aggiunto al carrello o con cui hai interagito sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire riguardo possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri Servizi.

Se scegli di registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessuno.

Comunicare con te

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali

Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da tribunali, forze dell'ordine o autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti legali, e per far rispettare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

5. Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi coerenti con questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).

• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online su diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di dirci di non condividere informazioni per scopi di pubblicità mirata.

• Quando ci indirizzi, ci richiedi o comunque acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire prodotti o tramite widget di social media o integrazioni di accesso.

• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.

• In relazione a una transazione commerciale come una fusione, acquisizione o fallimento, per rispettare obblighi legali, far valere termini o politiche applicabili e proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

6. Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti il tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli.

Le informazioni che invii ai Servizi possono essere trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify.

Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può trattare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify.

In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali relative a tali funzionalità, inclusa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso delle tue informazioni personali per questi scopi.

Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, ti invitiamo a consultare l'Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti esercitare determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali tramite il Portale Privacy di Shopify.