Domande frequenti

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni per rendere la tua esperienza con Lily Rose il più semplice possibile. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre raggiungibili via email.

Cos'è Lily Rose? Lily Rose è una boutique di moda femminile che offre capi senza tempo ed eleganti, pensati per la donna moderna. Le nostre collezioni sono curate con attenzione alla qualità e a uno stile senza sforzo.

Offrite la spedizione gratuita? Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini. Nessun minimo, nessuna condizione nascosta — solo un'esperienza di acquisto semplice e fluida dall'inizio alla fine.

Quanto tempo impiega la consegna? La maggior parte degli ordini arriva entro 3–7 giorni lavorativi. Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai un link per il tracciamento così potrai seguire il suo percorso.

Qual è la vostra politica di reso? Se qualcosa non va bene, hai 30 giorni dalla consegna per restituire i tuoi articoli. Scrivici a info@lilyrose-boutique.com e ti guideremo nel semplice processo di reso.

Quanto tempo ci vuole per il rimborso? I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione del reso. La tua banca o il fornitore di pagamento potrebbero impiegare qualche giorno in più per mostrare i fondi.

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo le principali carte di credito e metodi di pagamento online sicuri. Tutte le transazioni sono criptate per proteggere le tue informazioni durante il checkout.

Le mie informazioni personali e di pagamento sono al sicuro? Sì. Lily Rose non conserva informazioni di pagamento sensibili e ogni acquisto è protetto da crittografia per mantenere i tuoi dati al sicuro.

Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato? Inizia controllando il link di tracciamento nella email di conferma della spedizione. Se sono passati 7 giorni lavorativi e il pacco non è ancora arrivato, contattaci a info@lilyrose-boutique.com e verificheremo subito la situazione.

Posso aggiornare o cancellare il mio ordine? Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di modificarlo o cancellarlo. Scrivici il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Hai ancora bisogno di aiuto? Siamo sempre qui per te. Contattaci in qualsiasi momento a info@lilyrose-boutique.com e il nostro team sarà felice di assisterti.