Domande frequenti

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti per rendere la tua esperienza con Lily Rose il più semplice possibile. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo a tua disposizione via email.

Che cos'è Lily Rose? Lily Rose è una boutique di moda femminile che propone capi eleganti e senza tempo, pensati per la donna moderna. Le nostre collezioni sono selezionate con cura, ponendo particolare attenzione alla qualità e a uno stile raffinato e naturale.

Offrite la spedizione gratuita? Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini. Nessun importo minimo e nessuna condizione nascosta: solo un'esperienza di acquisto semplice e senza intoppi, dall'inizio alla fine.

Quanto tempo richiede la consegna? La maggior parte degli ordini arriva entro 3–7 giorni lavorativi. Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai un link per il tracciamento, così potrai seguirne il percorso.

Qual è la vostra politica sui resi? Se qualcosa non è proprio come desideravi, hai 30 giorni dalla consegna per restituire i tuoi articoli. Scrivici all'indirizzo support@lilyrose-boutique.co e ti guideremo attraverso la semplice procedura di reso.

Quanto tempo richiedono i rimborsi? I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione del reso. La tua banca o il gestore del pagamento potrebbe impiegare un po' più di tempo per rendere disponibili i fondi.

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo le principali carte di credito e metodi di pagamento online sicuri. Tutte le transazioni sono criptate per proteggere i tuoi dati durante il pagamento.

Le mie informazioni personali e di pagamento sono al sicuro? Sì. Lily Rose non conserva le informazioni sensibili relative ai pagamenti e ogni pagamento è protetto dalla crittografia per mantenere al sicuro i tuoi dati.

Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato? Inizia controllando il link per il tracciamento nell'email di conferma della spedizione. Se sono trascorsi 7 giorni lavorativi e il tuo pacco non è ancora arrivato, contattaci all'indirizzo support@lilyrose-boutique.co e verificheremo subito la situazione.

Posso modificare o annullare il mio ordine? Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo riuscire a modificarlo o annullarlo. Scrivici il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Hai ancora bisogno di aiuto? Siamo sempre qui per te. Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo support@lilyrose-boutique.co: il nostro team sarà lieto di assisterti.