Zásady pro doručování
DOPRAVNÍ PODMÍNKY
Poslední aktualizace: 25. ledna 2026
Snažíme se, aby doručení vaší objednávky bylo co nejjednodušší a nejspolehlivější. Níže uvedené informace vysvětlují, jak jsou objednávky zpracovávány, odesílány a doručovány.
Zpracování objednávky
Po zadání objednávky náš tým začne připravovat zásilku k odeslání ze skladu.
Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů (pondělí až pátek) před odesláním. Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte sledovací číslo, abyste mohli sledovat průběh doručení.
Každá zásilka zahrnuje prémiové a bezpečné sledování.
Vezměte prosím na vědomí:
-
Pracovní dny znamenají pouze pondělí až pátek
-
Víkendy a státní svátky nejsou zahrnuty do doby zpracování
-
Doba zpracování probíhá před dobou přepravy
Doprava a doručení
Spolupracujeme s řadou důvěryhodných mezinárodních logistických poskytovatelů pro přepravu objednávek po celém světě. Po příjezdu do cílové země jsou balíčky předány místním poštovním nebo kurýrním službám pro konečné doručení.
V závislosti na vaší lokalitě může být vaše zásilka doručena dopravci jako USPS, UPS, FedEx, Canada Post, Royal Mail, Swiss Post, Poste Italiane, La Poste, Correos nebo Česká pošta.
Přiřazení dopravce se může lišit podle cílové destinace a dostupnosti logistiky.
Sledování objednávky
Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte e-mail s podrobnostmi o sledování.
Stav vaší zásilky můžete kdykoli zkontrolovat pomocí sledovacího čísla nebo čísla objednávky.
Důležité informace
Při zadávání objednávky mějte prosím na paměti následující:
-
Doby doručení jsou pouze odhady a nejsou zaručené
-
Neočekávaná zpoždění mohou nastat kvůli celnímu odbavení, povětrnostním podmínkám nebo problémům s kurýrem
-
Pracovní dny nezahrnují víkendy a státní svátky
-
Mezinárodní zásilky mohou podléhat celním poplatkům nebo dovozním daním v závislosti na předpisech vaší země
Odhadované doby doručení
Níže uvedené odhady doručení začínají poté, co je vaše objednávka zpracována a odeslána.
🇺🇸 Spojené státy
| Způsob dopravy | Odhadované doručení |
|---|---|
| Doprava zdarma | 7–14 pracovních dnů |
| Expresní doprava | 2–4 pracovní dny |
Místní dopravci mohou zahrnovat USPS, UPS nebo FedEx.
🇨🇦 Kanada
| Způsob dopravy | Odhadované doručení |
|---|---|
| Standardní doprava | 5–12 pracovních dnů |
Místní dopravce: Canada Post
🇬🇧 Spojené království
| Způsob dopravy | Odhadované doručení |
|---|---|
| Standardní doprava | 5–12 pracovních dnů |
Místní dopravce: Royal Mail
🇨🇭 Švýcarsko
| Způsob dopravy | Odhadované doručení |
|---|---|
| Standardní doprava | 5–14 pracovních dnů |
Místní dopravce: Swiss Post
🇮🇹 Itálie
| Způsob dopravy | Odhadované doručení |
|---|---|
| Standardní doprava | 5–11 pracovních dnů |
Místní dopravce: Poste Italiane
🇫🇷 Francie
| Způsob dopravy | Odhadované doručení |
|---|---|
| Standardní doprava | 5–14 pracovních dnů |
Místní dopravce: La Poste
🇪🇸 Španělsko
| Způsob dopravy | Odhadované doručení |
|---|---|
| Standardní doprava | 5–12 pracovních dnů |
Místní dopravce: Correos
🇨🇿 Česká republika
| Způsob dopravy | Odhadované doručení |
|---|---|
| Standardní doprava | 5–12 pracovních dnů |
Místní dopravce: Česká pošta
Zákaznická podpora
Pokud potřebujete pomoc s vaší objednávkou nebo máte jakékoli dotazy ohledně dopravy, kontaktujte prosím náš tým podpory.
Rádi vám pomůžeme.