Naposledy aktualizováno: 25. ledna 2026

1. Přehled

Lily & Rose Boutique provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytla pečlivě vybraný nákupní zážitek (dále jen „Služby“).

Lily & Rose Boutique je provozována platformou Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby.

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní informace, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci pomocí Služeb, nebo jinak komunikujete s námi.

Pokud dojde ke konfliktu mezi našimi Podmínkami služby a touto Zásadou ochrany osobních údajů, tato Zásada ochrany osobních údajů má přednost ve věcech shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních informací.

Prosím, pečlivě si přečtěte tuto Zásadu ochrany osobních údajů.

Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tuto Zásadu ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je zde popsáno.

2. Osobní informace, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní informace“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi lze rozumně spojit.

Osobní informace nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly anonymizovány tak, že vás nelze identifikovat ani s vámi rozumně nespojit.

Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních informací, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních informací, v závislosti na tom, jak se se Službami setkáváte, kde bydlíte a jak to dovoluje nebo vyžaduje platný zákon:

Kontaktní údaje

Včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.

Finanční informace

Včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, finančních účtů, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.

Informace o účtu

Včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.

Informace o transakcích

Včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte do seznamu přání, nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich minulých transakcí.

Komunikace s námi

Včetně informací, které nám posíláte v komunikaci, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.

Informace o zařízení

Včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.

Informace o používání

Včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se se Službami setkáváte nebo je procházíte.

3. Zdroje osobních informací

Můžeme shromažďovat osobní údaje od:

Přímo od vás

Včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje.

Automaticky prostřednictvím služeb

Včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání cookies a podobných technologií.

Od našich poskytovatelů služeb

Včetně případů, kdy je zapojujeme k umožnění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.

Od našich partnerů nebo jiných třetích stran

4. Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje použít pro následující účely:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování služeb

Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí a zájmových položek, zasílání oznámení souvisejících s účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a správě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění vám zveřejňovat recenze a vytváření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy.

To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení služeb.

Marketing a reklama

Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci služeb nebo na jiných webových stránkách, včetně na základě položek, které jste dříve zakoupili, přidali do košíku nebo s nimi na službách interagovali.

Bezpečnost a prevence podvodů

Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního procesu, odhalování, vyšetřování nebo řešení možných podvodných, nezákonných, nebezpečných či škodlivých aktivit, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb.

Pokud se rozhodnete zaregistrovat účet, jste odpovědní za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.

Komunikace s vámi

Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování obchodního vztahu s vámi.

Právní důvody

Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí soudů, orgánů činných v trestním řízení nebo vládních úřadů, k vyšetřování nebo účasti na právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad.

5. Jak zveřejňujeme osobní údaje

V určitých případech můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany soukromí. Takové případy mohou zahrnovat:

• Se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doprava).

• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy s třetími stranami na základě vaší online aktivity napříč různými obchodníky a weby. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli informace pro účely cílené reklamy.

• Když nás k tomu vyzvete, požádáte nebo jinak souhlasíte s tím, že určité informace zveřejníme třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.

• S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší korporátní skupiny.

• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze, akvizice nebo bankrot, za účelem dodržení právních povinností, vymáhání platných podmínek nebo zásad a ochrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

6. Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu a používání Služeb za účelem jejich poskytování a zlepšování.

Informace, které zadáte do Služeb, mohou být přenášeny a sdíleny se Shopify, stejně jako s třetími stranami, které mohou být umístěny v jiných zemích než ve vaší zemi pobytu, za účelem poskytování a zlepšování Služeb.

Abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat náš podnik, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data získaná z vašich interakcí s naším obchodem, jinými obchodníky a Shopify.

Abychom mohli poskytovat tyto rozšířené funkce, může Shopify zpracovávat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, jinými obchodníky a Shopify.

V těchto případech je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů souvisejících s těmito funkcemi, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění práv týkajících se použití vašich osobních údajů pro tyto účely.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, přečtěte si prosím Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify.

V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete uplatňovat určitá práva týkající se vašich osobních údajů prostřednictvím Portálu ochrany soukromí Shopify.