Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 25. Januar 2026
30-Tage-Rückgaberecht
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels beantragen.
So starten Sie eine Rücksendung
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter:
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes beifügen:
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Ihre Bestellnummer (zu finden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder Rechnung)
Nach Prüfung Ihrer Anfrage wird unser Team Folgendes bereitstellen:
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Die Rücksendeadresse
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Detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden
❗ Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Rückgabebedingungen
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Alle zurückgesendeten Artikel müssen an unser Lager in Asien geschickt werden
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Eine Bearbeitungsgebühr von 10 USD pro Artikel wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde
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Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden (ungetragen, unbenutzt und mit Etiketten, falls zutreffend)
Beschädigte oder falsche Artikel
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung bei Lieferung zu überprüfen. Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem schnell lösen können.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Für die schnellste Lösung:
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Reichen Sie eine Rücksendeanfrage für den ursprünglichen Artikel ein
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Sobald genehmigt, geben Sie bitte eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf
Rückerstattungsprozess
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben:
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Rückerstattungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet
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Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung erfolgt ist
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Die Gelder erscheinen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrem Konto
⏳ Bitte beachten Sie: Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung anzuzeigen.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lilyrose-boutique.com.
Stornierungsbedingungen
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Aufgrund unserer schnellen Bearbeitungs- und Versandverfahren werden Bestellungen sofort für den Versand vorbereitet und können nach Ablauf des 24-Stunden-Fensters nicht mehr geändert oder storniert werden.
Wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist, müssen Sie warten, bis die Bestellung geliefert wird, und unserem Standard-Rückgabeprozess folgen, wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten.